עמנואלפתרונות אינסטלציה 050-725-5585

שאלות נפוצות

איך עובדים איתנו

השאלות כאן הן על התהליך, איך מזמינים, איך מקבלים מחיר, ומה כדאי להכין. שאלות מקצועיות על תקלה מסוימת נמצאות בעמוד השירות הרלוונטי.

איך הכי מהיר לקבל תשובה?

וואטסאפ עם תמונה או סרטון קצר. תיאור בטלפון תמיד חלקי, ותמונה אחת חוסכת חמש שאלות. הוסיפו את היישוב. זה מה שקובע אם ומתי אפשר להגיע.

מה כדאי לכתוב בהודעה הראשונה?

שם, יישוב, מה קורה, ומתי זה התחיל. אם יש תמונה, מצוין. אם התקלה נראית שונה בבוקר ובערב, כדאי לציין גם את זה.

אתם באים לתת הצעת מחיר?

לעבודות מתוכננות, כן, מגיעים לראות ומודדים. לתקלות, לרוב אפשר לתת הערכה ראשונית מתמונה, והמחיר הסופי נמסר בשטח לפני שמתחילים.

מתי מקבלים את המחיר?

לפני שמתחילים לעבוד, תמיד. אם תוך כדי מתגלה משהו אחר ממה שהוערך, עוצרים, מסבירים, ונותנים מחיר לפני שממשיכים.

איך אפשר לשלם?

מסכמים בסיום העבודה. שווה לשאול בהודעה הראשונה אם יש לכם אמצעי תשלום מועדף, כדי שנוודא שזה מסתדר.

צריך שמישהו יהיה בבית?

כן, מישהו מעל גיל 18 שיכול להראות את הבעיה ולאשר את העבודה. בבניין, לעבודה בשטח משותף צריך גם מי שמוסמך לאשר מטעם הוועד.

מה כדאי להכין לפני שמגיעים?

לפנות גישה לאזור העבודה, לרוקן ארון מתחת לכיור, להזיז חפצים מהמרפסת. זה חוסך זמן שאתם משלמים עליו.

אתם עובדים גם עם בעלי דירות שגרים במקום אחר?

כן, וזה נפוץ. אפשר לתאם מול שוכר או מול שכן, ולקבל תמונות ודיווח בסיום. שווה לומר מראש מי נמצא בדירה.

אתם מפנים את הפסולת?

בעבודות פירוק והחלפה, כן, פינוי הפסולת שנוצרה מהעבודה כלול. בשיפוץ גדול זה מסוכם מראש כחלק מההצעה.

מה קורה אם אתם לא יכולים לעזור?

אומרים את זה ומפנים למי שכן. יש עבודות שדורשות ציוד או התמחות אחרת, ועדיף להגיד את זה מראש מאשר לנסות ולהיכשל.

מתי אתם זמינים?

24/6, מסביב לשעון, כולל לילות. בשבת אנחנו לא עובדים. עבודות מתוכננות מתואמות מראש לימי חול.

למה אין מחירון באתר?

כי מחירון באינסטלציה כמעט תמיד לא מדויק. אותה תקלה יכולה להיות עבודה של שעה או של יום, תלוי בגישה, בגיל התשתית ובמה שמתגלה בפירוק. עדיף לתת מחיר אמיתי אחרי שראינו, מאשר מספר שישתנה.

יש שאלה שלא מופיעה כאן?

שלחו אותה בוואטסאפ ונענה.

שלחו הודעה
וואטסאפ חייגו עכשיו